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안녕하세요 

'더 편리한 인터넷 zum.com' 입니다.


최근 새롭게 달라진 줌닷컴 어떻게 사용하고 계신가요?

많은 사용자분들께서 열화와 같은 성원 및 피드백을 보내주시고 있는데요~

지켜봐주시는 여러분들의 관심 덕분에 줌닷컴 더욱 쑥쑥 자랄 수 있을 것 같습니다.(부끄부끄) 



매일매일 두 눈과 두 귀를 활짝 열어 사용자 여러분의 목소리를 듣고 있는만큼

오늘은 그 중 최근 자주 접수되는 한 가지 문의사항에 대한 해결방법을 알려드리려고 합니다.



Q. 줌닷컴(zum.com)에 접속하면 팝업 광고창이 뜨는 것 같아요!



문의사항에 대한 줌닷컴의 답변은, 

'No! 팝업 광고창은 줌닷컴과 관련이 없습니다.'


저희 줌닷컴은 어떠한 광고창도 고의로 띄우지 않고 있기 때문이죠~



그렇다면 제 컴퓨터에서는 왜 광고창이 뜨는 건가요??



대부분 팝업 광고창은 자신도 모르게 컴퓨터에 설치된

광고성 프로그램(애드웨어)이나 악성코드의 영향으로 발생합니다.


인터넷을 하다보면 Active X, 툴바 등 다양한 프로그램들을 설치하게 되는데요

이 과정에서 몰래 포함되어있는 광고성 관련 프로그램들이 존재할 수 있다는 사실!! (이럴수가!!!)



그래서 오늘은 줌닷컴에서 야심차게 정리한, 

계속해서 뜨는 팝업 광고창이 불편하다면? 직접 삭제할 수 있는 방법!! 에 대해 친절하게 알려드리겠습니다.



(차근차근 한단계씩 따라서 실행해주세요^^)




1. 팝업 광고창이란? 





팝업 광고창이라하면 대부분,


1) 인터넷 브라우저를 실행or종료할 때, 2)특정 사이트를 들어갔을 때, 3)사이트에서 검색어를 입력했을 때

새창/새탭으로 의도하지 않은 사이트 & 페이지가 뜨는 경우를 칭하며 주로 쇼핑몰, 보험사, P2P 사이트가 노출됩니다.


그렇다면 어떤 프로그램들이 팝업 광고창을 띄우게 할까요? 




2. 팝업 광고창을 띄우는 프로그램들 



아래 리스트는 팝업 광고창을 띄우는 현상과 관련된 프로그램들입니다.


인터넷 사용중 팝업 광고창이 계속 뜨는것이 불편하다면, 아래 프로그램들이 내컴퓨터에 설치되어있는지 확인해주세요.

추가로 각 프로그램명을 클릭하여 자세한 증상과 삭제방법을 확인하실 수 있습니다.


Keypang  

KeywordYac & PCYac

Micronames Multi Language Convert Service(MicroLab)  

Searchup

WindowsTab  

winhelp   

Wizsearch   


  

(현재까지 내부적으로 정확한 증상이 파악된 프로그램들이며, 추후 발견 시 계속해서 업데이트 할 예정입니다.)





3. 팝업 광고창 삭제 방법 


팝업 광고창으로 의심되는 프로그램들은 아래와 같은 방법으로 확인 및 삭제 하실 수 있습니다.



1) 제어판에서 프로그램 삭제하기


Window XP 사용자: 작업표시줄 [시작] -> [설정] -> [제어판] -> [프로그램 추가/제거] 
Window   7 사용자: 
작업표시줄 [시작] -> [제어판] -> [프로그램 및 기능]을 실행하여,



           



삭제 할 프로그램을 선택 후 '제거'클릭하면 됩니다.






2) 브라우저 추가 기능 관리(BHO)


Internet Explorer 실행 -> 메뉴모음[도구] -> [추가기능관리]를 실행하여,




도구 모음 및 확장 프로그램에 있는 기능들을 선택한 뒤 '사용안함'을 눌러주시면 됩니다.




그러나!!!!

제어판에서 제거를 해도 간혹 내 컴퓨터 폴더안에 설치 파일이 남아있는 경우가 있는데요

광고창 재발을 막기 위해서는 이 폴더 및 파일까지 완벽하게 지워야 하겠죠??




3) 프로그램 파일 삭제하기


'내 컴퓨터' 실행 -> [로컬디스크(C:)] -> [Program Files] 또는,



'내 컴퓨터' 실행 -> [로컬디스크(C:)] -> [사용자 or 사용자명] -> [사용자명] -> [AppData] -> [세부 폴더들] 을 실행하여,


광고창으로 의심되는 프로그램 이름 또는 제작사 이름의 폴더를 삭제해 주세요.




여기서 잠깐!!

Q. 파일을 지우려고 했는데 무언가 사용중이라면서 삭제가 불가능 하다고 뜨는데요?


이는 프로그램과 관련된 dll파일이 실행중이기 때문인데요,

컴퓨터를 재부팅(재시작)한 후 폴더를 삭제하거나, 아래 4번과 같은 방법을 실행한 뒤 파일을 삭제할 수 있습니다.



4) 프로세스 끝내기

작업표시줄 오른쪽 마우스 클릭 -> [작업 관리자]를 실행하거나

키보드 ctrl+Shift+Esc를 눌러 '작업관리자'를 실행해주세요 


광고창으로 의심되는 프로세스명을 선택하여 '프로세스 끝내기'한 뒤 3번의 방법으로 파일 및 폴더를 삭제할 수 있습니다.





Q. 뭔가 지우고 싶은것이 있는데 1,3번 방법으로는 보이지 않는 다구요?


그렇다면 마지막 고난이도 비법 5번을 전수해드려야겠군요! 



5) 레지스트리 편집기 이용하기(클릭! -> 링크이동 )

 



여기까지 '무분별하게 실행되는 팝업 광고페이지 삭제 방법'에 대해 설명 드렸습니다.


zum에서는 인터넷 사용을 방해하는 이러한 프로그램들을 근절하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

사용자 여러분의 많은 제보가 큰 도움이 되고 있으니 궁금한 사항은 언제든지 고객센터로 문의해 주세요~


만약 직접 해결이 어려울 경우 줌닷컴 고객센터로 제보 주시면,

고객님이 가능한 시간대에 원격 지원으로 확인 후 조치 하도록 하겠습니다.



* 문의 메일 작성 시 포함 내용

 : 원격지원 가능한 시간대, 연락 가능하신 전화번호, 성함
    (zum 고객센터 업무시간: 월~금 오전9시~오후6시 / 점심시간: 오후 12~1시)


zum 고객센터 바로가기 ▶



앞으로 깨끗한 인터넷 환경을 만들기 위해 최선을 다하는 줌닷컴(zum.com)을 지켜봐주시고

광고창 뿐만 아니라 줌닷컴을 사용해보시면서 많은 피드백 부탁 드립니다.


한 발 한 발 더 성장하는 모습 보여드리도록 하겠습니다~!





댓글
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  • 프로필사진 세상에 공짜가있냐? 이스트소프트는 뭐 땅파서 장사하냐 이렇게라도 수익을올러야 ㅅㅂ 그돈으로 니들 컴텨에 바이러스 안걸리게 엔진업데이트 시켜줄꺼아녀 하튼 이놈의 손들 불법다운로드가 몸에배겨서 이런것도 다 공짜로 생각되지? 이런 개잡리플들에게도 줌관계자분 일일이 다 댓글다시고 자기네 사이트 팝업까지 안뜨게하는방법 공개까지 하시는대 걍 아리가또하고 아봉하고들 사용해라 2013.06.03 18:32
  • 프로필사진 세상에 공짜 많죠 참 듣기 거북합니다. 컴맹이세요? 세상에 백신이 알약밖에 없는줄 아시는 것 같은데.. 2013.06.18 17:57
  • 프로필사진 세상에 공짜 많죠 컴맹이세요? 세상에 백신이 알약밖에 없는줄 아시는 것 같은데..
    이놈의 손들 불법다운로드에 몸이배겨서 이런것도 다 공짜로 생각된다구요? 별..
    마이크로소프트의 MSE(Microsoft Security Essentials)라고 아시나요?
    2013.06.18 17:58
  • 프로필사진 Favicon of http://naver.com 세상에 공짜 많죠 일단 공짜고 광고 없고 멋대로 시작페이지 안바꿉니다. 알약과는 다릅니다.
    http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/security-essentials-download
    이렇게 질좋고 공짜인 백신들 세상에는 차고 넘치구요 알르레기 걸릴까봐 알약 안쓰는
    컴퓨터 좀 쓸 줄 아는 사람들을 전부 인간도 아니라고 생각하시는 것 같은데..
    그냥 님이 컴퓨터 못 다루는 것 뿐입니다. 엉뚱한 사람 모함하지 마세요.
    2013.06.18 18:01
  • 프로필사진 우왕 진짜 고맙습니다. 쉬도때도 없이 뜨는 인터넷 광고창때문에 힘들엇거등요 ..ㅠㅠ 감사해요 욕하시는분들은...
    뭐... 신경쓰지마세요...
    2013.06.03 23:20
  • 프로필사진 Favicon of http://itstory.tistory.com 줌시작페이지싫다 첫페이지가 줌으로 제발 안 바꼈으면 하는 1인
    같은 it업종에 근무하는 사람으로 자부심이 안 느껴질 회사 1위
    2013.06.08 09:02
  • 프로필사진 우와와 줌 시작페이지 좋다..
    싫다는 사람은 알씨리즈를 쓰지 않으면 된다
    2013.06.12 11:01
  • 프로필사진 너님들댓글 ㅋㅋㅋ댓글웃기다 2013.06.12 18:17
  • 프로필사진 비밀댓글입니다 2013.06.18 23:20
  • 프로필사진 Favicon of http://babooragoo.blog.me 앙앙 흐잉 2013.06.18 23:21
  • 프로필사진 Favicon of https://devblog.zum.com zum.com 알약으로 정밀 검사도 한 번 돌려보시고, 그래도 안되시면
    해당 증상으로 zum고객센터로 문의 메일 드려보시겠어요..?ㅠ
    원격접속으로 고객센터에서 봐주시면 조금 낫지 않을까 싶어서요~

    http://help.zum.com/inquiry
    * 문의 메일 작성 시 포함 내용
     : 원격지원 가능한 시간대, 연락 가능하신 전화번호, 성함
    (zum 고객센터 업무시간: 월~금 오전9시~오후6시 / 점심시간: 오후 12~1시)
    2013.06.19 10:06 신고
  • 프로필사진 비밀댓글입니다 2013.06.19 14:27
  • 프로필사진 Favicon of https://devblog.zum.com zum.com 해결하셨다니 다행입니다^^ 2013.06.20 16:26 신고
  • 프로필사진 우와 얼마나 찾으시길래.. 저런 많은정보를 찾아다니시지..? 2013.06.19 20:55
  • 프로필사진 말장난하세요? 솔직히 유감스럽습니다. 굉장히 실망스러운 글이네요.

    이미 줌 자체에서 마우스 가져다 대면 화면을 한 가득 채우는 광고를 내보내고 있는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ
    '고의적으로' '팝업' 광고를 띄우지 않는다는 말만 강조하는 모습이 우습습니다.

    인터넷 기사에 불편한 광고들도 없고 바로 가기도 빨라서 기사 업로드가 조금 느리고 검색이 부정확한 감이 있더라도 '발전하겠지...' 하며 계속 써 왔는데...

    사용자가 자의로 클릭해서 들어가는 작은 광고도 아니고 어쩌다 마우스 커서만 스쳐도 소리 나오고 영상 나오는 광고를 마구잡이로 깔더니 이제는 '우리 탓 없다'는 포스팅이나 올리기 시작했네요. 실망스럽습니다 정말.
    2013.06.19 21:29
  • 프로필사진 말장난하세요? 광고 자체를 달면 안 된다는 말이 아닙니다. 적어도 '마우스 커서를 가져다 대면 플래시가 자동 재생되는 광고'는 사용자 입장에서 '고의적인 팝업 광고'나 다름없다는 말입니다. 제발 본인들이 내보내는 광고 유형이나 알고 이런 공지 올려주시길. 2013.06.19 21:30
  • 프로필사진 Favicon of https://devblog.zum.com zum.com 안녕하세요 - 확장형 광고가 부담스러우셨군요.

    위에 블로그에서 말씀드린 '팝업 광고'는 사용자 동의없이 스리슬쩍 특정 프로그램이 깔려서 열지도 않은 사이트 등이 새창이나 세컨드 탭으로 띄워지는 현상을 말씀드리는 것입니다.

    불편하다고 말씀주신 '확장형 광고'는 이미 타 포털(네이버/다음 등)에서도 예전부터 진행해오던 일반적인 광고 형태로 팝업 광고랑은 성격이 조금 다릅니다.

    확장형 광고는 어떤 프로그램을 마구잡이로 깔아야 재생되는 것이 아니라, 마우스 오버 후 얼마간의 시간을 두어 최대한 보고싶은 사람에게만 노출하고 있습니다.

    다만 우연히 마우스가 오버되어서 원하지 않은 상황에서 펼쳐지는 광고가 부담스러우시다고 하시니 죄송하네요 ㅜㅜ

    앞으로 더 좋은 모습 보여드리고 싶습니다^,,^
    예쁘게 봐주세요~~

    그럼 좋은 하루 되세요~
    2013.06.20 16:32 신고
  • 프로필사진 김선호 확장형광고말고 그냥 광고 위주로 붙이세요 광고단가 싸니까 무리하게 확장형 안써도 될 듯함..차라리 광고주를 물색하는 활동을 늘리세요 그러면 저런확장형광고 안해도 그냥 비확장형 광고 광고주도 줄을 섭니다..쿠팡이나 현대카드 같은거 확장형 아니고 좋잔아요..그런 광고주 잡으세요,..반면 듣도보도 못한 중국게임이 화면 전면에 펼쳐지면 유저입장에서 화납니다.. 2013.06.20 16:51
  • 프로필사진 Favicon of https://devblog.zum.com zum.com 안녕하세요 김선호님 - 확장형 광고때문에 많이 불편하셨군요.
    불편을 드려서 죄송합니다.
    참고로 말씀 주신 광고주를 물색하는 일은 zum에서 daum에게 광고 영업 대행을 맡기고 있기 때문에 zum에서 컨트롤 할 수 있는 일은 아님을 양해 부탁드립니다.
    2013.06.20 17:55 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://naver.com L 가...감사합니다 2013.09.08 08:57
  • 프로필사진 ㅅㅂ 열받네 니네꺼나 좀 뜨게 하지마~ 졸라짜증나네 진짜~ ㅅㅂ 2013.12.04 13:17
  • 프로필사진 인터넷 검색할때마다 계속 뜨는 것들과 아예 바탕화면에 깔리는 광고들 때문에 화났는데 어찌할 줄 몰라 그냥 참고 당시에 지우고 또 지우고를 반복하면서 정말 바보같다는 생각을 하고 그냥 리셋시킬까 생각을 또 해봤는데 넘 또 번거로울거 같아 혹시나하고 알려주신 방법을 우연히 검색하여 사용했더니 모든 걱정이 끝났습니다.
    악플 쓰신분들
    본인들도 이런 지긋지긋한 문제를 해결하셨을 텐데...
    너무나 감사드리고 이렇게 컴퓨터를 잘 다루시는게 넘 부럽네요^^
    잘 활용하고 갑니다. 수고하세요
    덕분에 많은 분들이 행복해하고 있을거예요
    감사....~~
    2014.03.01 05:34
  • 프로필사진 땡쓰 덕택에 팝업들 없앴어요 ㄳㄳ 이스트소프트 주가 10마넌 가라~ 2014.04.10 11:34
  • 프로필사진 홍춘이 우리는 민족중흥의 역사적인 사명을 띠고
    이땅에 태어 났다.
    2014.07.15 21:56
  • 프로필사진 홍춘이 블로그 운영정책에 따라 포스트 주제와 맞지 않는 댓글(트랙백) 등은 삭제될 수 있습니다. 2014.07.16 00:18
  • 프로필사진 컴초보 왠만한 방법 다 사용했는데도 완전히 지워지지 않았었는데, 여기 글 보고 도움받아 다 지웠습니다~
    C에 들어가서 프로그램파일 들어가보니 광고파일들이 있었어요,, 그거 지우니까 마지막까지 괴롭히던 특정사이트 들어갈때마다 11번가 뜨던게 멈췄어요
    감사합니다 도움 많이 받았네요 ^^b
    2014.08.04 20:55
  • 프로필사진 Janus 좋은 내용 감사합니다!! 이 광고창들 어떻게 해야 할지 몰랐는데 다행이네요 ㅎㅎ 2014.11.09 09:48
  • 프로필사진 익명 프로그램추가 부탁드립니다 GearExtention(GearExt) Fix error for windows 그리고 그 외의 광고프로그램이 적혀있는 벌새님의 티스토리 올려드립니다. 추가부탁드립니다^^
    http://hummingbird.tistory.com/5735
    2015.06.09 22:49
  • 프로필사진 ㅎㅎㄴㄴㄴ ㄷ죧 병 신아ㅑ 안되잔아 사기꾼새기 니 인생 삭제되라 콱 토막살인당해 뒤 져버려 이런 병 신 믿고 감사하다는 찌질이들 ㄷ왜사냐 ㅋㅋ 위안부 새기들 콱 묻지마살인당해 죽어라 찌그래기 버 러지 잡 새갸 2016.07.15 11:14
  • 프로필사진 Favicon of https://ezclean-lab.tistory.com EZclean 관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다 2019.03.21 16:01
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